报告摘要

《2008年中国手机电邮业务发展策略报告》发现：

目前全球手机电邮用户超过2000万，预计到2009年，全球邮件和个人信息管理服务提供商预期能够获得超过60亿美元的收入，北美、欧洲和亚太地区的企业级移动数据服务在2008年将增长20％，超过220亿美元。2008年，中国手机电邮企业用户将超过 60万，大众用户将超过8000万（包括139免费邮箱等），其中活跃用户将超过800万。手机电邮正在得到市场的认可并逐渐普及。

2006—2008年期间，随着中国移动推出手机邮箱、黑莓业务，中国联通推出红莓业务，邮箱服务提供商推出企业手机电邮服务，中国手机电邮市场格局初步形成，RIM、微软、诺基亚、用友移动、无线立通、尚邮国际国内著名服务提供商成为中国手机电邮市场的领先者。但由于产业链商业模式不成熟、消费者习惯处于培育引导阶段、网络与终端等多种因素的营销，中国手机电邮经历了最初的狂热后目前处于市场发展的回调盘整的理性发展期。我们认为手机电邮市场将随着3G网络的建设、终端问题的解决逐步进入市场的快速增长期，预计2012年以后手机电邮产业将逐进入成熟期。

中国移动手机电邮业务发展在国内处于领先地位，其引进的黑莓业务和自主品牌的PushMail 业务目前用户市场发展还不是很理想，过高的资费、高端的市场定位、产业链利润分配机制等诸多因素阻碍了其市场推进。随着3G 时代的到来，中国移动手机电邮业务需要找到更好的产业合作方式，更好的营销组合策略。中国联通推出红莓业务，分别包括企业版本的红莓业务和个人用户版本的红莓业务，但一直推广力度不大，目前市场规模不大。

对中国手机电邮发展策略建议：

在市场的培育方面，培养用户良好的手机电邮使用习惯、开发丰富的终端、打造本地化的商业模式是保证手机电邮业务在国内市场蓬勃发展的关键。从终端来看，尽管目前国内市场上具备WAP功能的手机已经基本普及，能够收发电子邮件的手机也越来越多，但是具备标准PushMail功能的手机电邮智能手机相对来说普及度较低，运营商与PushMail系统集成商应加强与终端厂商的合作。从产业合作来看，运营商、服务集成商、邮箱服务提供商、终端厂商等需要在合作模式上进一步探索，找到符合中国国情的商业模式。在营销策略方面，运营商、服务集成商、邮箱服务提供商、终端厂商需要在产品开发、业务运营、营销方面展开全方位的合作。

报告目录

第一章 全球手机电邮市场概述 6

1.1 手机电邮定义 6

1.2 海外手机电邮市场概述 7

1.2.1 RIM 公司无线电邮业务及发展策略 7

1.2.2 SEVEN 的无线电邮发展策略 10

1.2.3 微软的无线电邮业务发展策略 11

1.2.4 Nokia(Intellisync)手机电邮业务发展策略 11

第二章 中国手机电邮（PushMail）市场概述及价值链分析 13

2.1 中国手机电邮（PushMail）概述 13

2.2 手机电邮（PushMail）产业价值链构成及特点 14

2.3 运营商在手机电邮（PushMail）产业价值链中的整体定位 17

第三章 中国手机电邮用户市场分析 18

3.1 手机电邮用户特征分析 18

3.2 手机电邮用户市场容量分析和预测 20

3.2.1 PushMail渗透率预测模型 20

3.2.2 PushMail渗透率预测模型主要指标分析 21

3.3 手机电邮（PushMail）市场规模及发展预测 28

第四章 中国手机电邮业务商业模式分析 30

4.1 手机电邮（PushMail）产业链的主要合作模式 30

4.2 运营商为主体的商业模式 33

4.2.1 典型运营商的商业模式 33

4.2.2 商业模式存在问题及相关建议 36

4.3 邮件服务提供商主导的商业运营模式 37

4.3.1 典型邮件服务提供商 37

4.3.2 邮件服务提供商为主导的商业模式 38

4.4 解决方案提供商主导的商业运营模式 38

4.4.1 典型解决方案提供商 38

4.4.2 解决方案为主导作用的商业模式 39

第五章 中国手机电邮业务运营市场策略分析 40

5.1 中国移动手机电邮业务运营市场策略分析 40

5.1.1 BlackBerry运营市场策略分析 42

5.1.2 手机邮箱运营市场策略分析 44

5.1.3 手机电邮业务的行业应用 45

5.2 中国联通手机电邮业务运营市场策略分析 48

第六章 中国手机电邮市场竞争格局及主要厂商业务分析 50

6.1 中国手机电邮市场的主要厂商和主要产品概述 50

6.2 中国手机电邮市场主要厂商业务发展分析 52

6.2.1 国外手机电邮服务提供商在中国业务发展分析 52

6.2.2 国内主要手机电邮服务提供商的业务分析 53

第七章 中国手机电邮市场生命周期分析和发展策略建议 57

7.1 中国手机电邮市场生命周期分析 57

7.2 中国手机电邮市场发展策略 60

7.2.1 手机电邮业务战略目标市场定位 60

7.2.2 手机电邮业务的营销策略 60

图表目录

图 1–1 PushMail邮件推转方式示意图 6

图 1–2 RIM公司2003-2008Q1用户数 7

图 1–3 RIM公司2003-2008利润实现情况 8

图 1–4 微软的无线电邮价值链模式 11

图 1–5 诺基亚的无线电邮价值链模式 12

图 2–1 PushMail价值链构成类型一 14

图 2–2 PushMail价值链构成类型二 15

图 2–3 PushMail价值链构成类型三 15

图 2–4 PushMail价值链构成类型四 16

图 2–5 PushMail价值链构成类型五 16

图 2–6 移动运营商和互联网运营商跨平台合作 17

图 3–1 用户特点分析 18

图 3–2 中国移动2003-2008年GPRS业务渗透率 22

图 3–3 中国联通2003-2008年CDMA1X业务渗透率 22

图 3–4 2005-2008年智能手机用户占中国移动用户的比例 23

图 3–5 2007-2012年国内企业邮箱用户数（单位：万人） 24

图 3–6 中国移动2006-2008年 PushMail市场容量 28

图 3-7 2006-2009年中国移动电邮市场企业用户规模 29

图 3-8 中国移动电邮市场2006-2009年大众用户规模 29

图 4–1 PushMail 价值环节合作向用户传递服务 30

图 4–2 价值链各个环节合作模式 31

图 5–1 BlackBerry业务运营模式 43

图 5–2 中国移动手机邮箱解决方案 44

图 5-3 BlackBerry行业应用比例图 45

图 5–4 深圳航空方案示意图 48

图 5–5 中国联通彩e方案 48

图 6-1 中国手机电邮主要产品及其特征 50

图 6-2 中国手机电邮市场主要产品应用情况比较 52

图 6–3 优莓系统架构图 55

图 7-1 中国手机电邮市场生命周期分析 59

表 1–1 BlackBerry终端列表 8

表 1–2 RIM欧洲，亚太合作运营商 10

表 3–1 PushMail产品特性分析 19

表 3–2 企业用户类型 19

表 3–3 中国移动GPRS业务渗透率（活跃数） 21

表 3–4 中国联通2003-2008年CDMA1X业务渗透率 22

表 3–5 2005-2008年智能手机占移动用户比例 23

表 3–6 2006-2008年中国移动用户中企业邮箱用户和付费邮箱用户比例 25

表3–7 2006-2008年中国移动用户的ARPU构成 25

表3–8 中国联通CDMA用户2002，2006，2008三年的ARPU值 26

表3–9 2006-2008年中国移动用户中高增值用户群的比例 26

表3–10 PushMail渗透率预测模型其他参数的取值 27

表3–11 2006-2008年中国移动PushMail业务的目标渗透率 27

表3–12 中国移动2006-2008年总用户数、PushMail业务渗透率与市场容量 28

表 4–1 PushMail合作模式中各个角色的定位 30

表 4–2 服务集成商与移动运营商的合作方式 32

表4–3 BlackBerry业务实施模式 34

表 4–4 面向企业用户的合作模式类型及分成比例 35

表 4–5 面向大众用户的合作模式类型及分成比例 36

表4–6 以邮件服务提供商为主体的运营 38

表 4–7 以系统集成商为主体的业务运营合作示意图 39

表 5-1 BlackBerry与手机邮箱主要功能比较 41

表5–2 中国移动手机邮箱业务与BlackBerry业务使用成本对比 42

表 5-3 中国移动黑莓用户资费套餐 43

表5-4 中国移动手机邮箱用户资费套餐 44

表 5–5 行业状况分析 45

表 5–6 BlackBerry行业应用企业（部分） 46

表 5–7 手机邮箱行业应用的重点企业 46

表 5–8 中国联通手机电邮彩e用户资费 49

表 6–1 中国手机电邮市场主要产品厂商 50