研究要点：定制模式、定制策略、流程

涉及厂商: 诺基亚、摩托罗拉、三星、联想、中国移动、中国网通

研究价值

在国外，无论是发达国家的成熟市场，还是新兴市场，手机定制模式都占据了相当大的市场份额，并得到了消费者的普遍认可。在中国市场，2002年中国联通就以“准手机定制”模式推动CDMA手机市场的发展。

随着手机市场和用户数规模快速扩张，运营商推出以短信为代表的各类手机增值业务，2003年起手机定制被各类运营商作为一些业务推广的重要方式。2004年，中国移动分别推出了动感地带和全球通的定制手机―“心机”，手机定制业务在中国市场进入正规发展期。2005年以来，运营商手机定制范围和规模进一步扩大，手机终端厂商日益重视与运营商手机定制业务合作，需要及时和准确了解和分析运营商定制政策，因而我们对运营商的定制策略、营销策略与渠道选择、定制流程做出梳理，希望给终端厂商和经销商提供借鉴。

从终端厂商角度来看，主流的手机厂商都已与不同网络模式运营商开展了手机定制业务，但业务的范围和规模有很大的不同，报告选取6家典型手机厂商，对其目前定制业务的现状和规模，以及定制策略做出对比分析。

目前，国内手机定制无论在研发、设计、生产还是销售领域，运营商介入程度都相对较低。但从国外手机定制发展模式来看，将来手机定制模式、运营商介入程度、终端厂商和经销商的角色定们必定要发展变化，我们通过系统调研和对比分析将对中国手机定制发展模式的变化、发展趋势和参与者作用做出定性和定量分析。

研究发现

我们愿与业界分享以下部分研究发现，更细致的研究发现请洽客户经理：

1、通过手机定制模式销售手机的比例不断扩大，2006年销售比例将达到20%；

2、国外运营商与中国运营商手机定制模式差别较大；

3、运营商和手机厂商定制合作层次较浅；

4、在渠道方面，定制手机销售仍以传统分销渠道为主；

5、手机定制模式越来越得到终端厂商和经销商的重视，已成为重要的产品销售渠道之一；

6、不同网络产品，手机定制模式特点、流程和运营商策略相差较大；

研究框架

研究对象

一、中国手机定制模式发展历程与特点

（一）定义与分类

1、手机定制定义

2、手机定制分类

（二）发展历程

（三）特点

二、中国市场定制手机规模与结构

（一）规模与增长

1、2004－2006年手机定制模式销售规模及增长

2、定制模式与其他渠道销售模式对比

（二）市场结构

1、网络结构

2、品牌结构

3、价格结构

4、业务结构

三、运营商手机定制模式选择与策略分析

（一）中国移动

1、定制策略

2、营销策略与渠道选择

3、定制流程与规模

（二）中国联通

1、定制策略

2、营销策略与渠道选择

3、定制流程与规模

（三）中国电信及中国网通

1、定制策略

2、营销策略与渠道选择

3、定制流程与规模

四、重点厂商手机定制现状与策略

（一）诺基亚

1、现状与规模

2、定制策略

（二）摩托罗拉

1、现状与规模

2、定制策略

（三）三星

1、现状与规模

2、定制策略

（四）联想

1、现状与规模

2、定制策略

（五）波导

1、现状与规模

2、定制策略

（六）中兴

1、现状与规模

2、定制策略

五、中国市场手机定制模式发展趋势与预测

（一）发展趋势

1、产业环境

2、运营商

3、手机厂商

4、渠道商

5、消费者

（二）定制手机规模与结构预测

1、规模

2、结构

六、建议

（一）对运营商

（二）对厂商

（三）对渠道商

附：报告说明

(一) 报告目的

(二) 研究范围

(三) 研究区域

(四) 数据来源

(五) 研究方法

(六) 一般定义

(七) 市场定义

(八) 竞争力评价指标体系

(九) 特别说明

(十) 研究对象