编号：CNIITXZXJS-0601070　完成日期：2006年1月

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1、2006年IP电话业务在中国将保持高速增长

中国的VOIP 用户包括使用PC to PC，PC to Phone 和Phone to Phone 的VOIP 用户。电信运营商IP 电话的用户主要是Phone to Phone 的用户，这部分用户也是目前IP电话收入的主要来源。

2005年电信运营商IP电话通话时长达到1453.4亿分钟，IP电话收入达到392.4亿元。技术的进步和不断成熟使IP通话的语音质量在不断提高，但竞争却使资费呈不断下降趋势，IP通话时长的增长速度将高于IP电话收入的增长速度，预计2006年电信运营商IP电话通话时长达到1779.6亿分钟，IP电话收入将达到462.7亿元。预计到2007年IP电话通话量达到2101.1亿分钟，收入达到525.3亿元人民币。

2、不同类型的IP电话业务处于生命周期的不同阶段

IP电话卡和固定IP主叫业务已步入产品生命周期的成熟期，业务使用量达到高峰，客户数量处于最大值，公司利润处于最大值，电信运营商对这类IP业务的营销目标是维护市场份额，获取最大利润。预计2006年以后，这两类业务将逐渐步入衰退期。

移动IP电话和企业级VOIP处于高速成长期，IP Centrex和IP PBX业务已从导入期进入快速成长期。业务使用量快速上升，客户数量显著增加，公司利润上升，电信运营商对这几类IP业务的营销目标是最大限度的占有市场份额。

3、2006年中国企业级VOIP市场跨越分水岭进入高速增长

企业IP通信的发展进入了新的阶段。IP通信的大规模部署和对传统语音系统的替代已经是不可动摇的潮流。企业从要不要采用IP通信，转而关注利用IP通信来做什么；从着眼于通过IP通信降低成本，转向发掘IP通信技术的真正价值。

起初，企业PBX和数据网络是分离的，并独立地连接到企业商业应用中。为降低长途电话费、基础设施或管理（如移动、添加和变更）成本，企业向IP语音通信过渡，在安全的、高可靠性、多厂商的融合网络上添加一体化通信和联络中心，IP通信的“智能性“也在越来越多地被挖掘，如目前越来越多企业用户开始利用VOIP技术提高CRM应用的性能等。预计未来五年企业级VOIP设备支出复合增长率将达到48%，2009年设备支出预期为42亿元人民币。

4、IP电话向无线拓展，技术正在走向成熟

VOIP在固定语音服务领域大获成功后，无线VOIP成为下一发展重点。固定、无线、VOIP等服务的融合，使运营商能够推出无线多媒体语音等更多基于IP的新型增值服务。目前，VOIP向无线领域的拓展主要受到盈利模式与技术等方面因素的制约。其中，在技术方面的制约因素主要是无线VOIP电话的电池支持时间仍不尽人意；在盈利模式方面，最突出的问题则是目前尚无成功模式可循。另外，不同协议、不同网络间无线VOIP呼叫漫游收费也是一个困扰问题。

5、即时通信发展壮大，对运营商构成威胁

即时通讯巨大的市场价值主要来自三方面，除了能够增加门户网站的用户的黏性，即时通讯能够带来巨大的用户和网络通讯巨大的市场。2005年中国即时通讯用户达到7362.1万人，增长率为18.5％，2005年中国即时通讯市场规模达到16.2亿元，实现37.3%的增长率。

即时通信的发展壮大，开始对运营商的传统业务构成了威胁，从最基本的语音业务，到P2P的数据传输、电话会议、视频会议等等。语音业务的持续下滑已经让运营商头痛不已，原本寄予厚望的电话会议和视频通话等新兴业务，又面临着即时通信商们的分而食之。

即时通讯阵营正在分化、成形。一是整合多种功能的信息终端、多媒体娱乐终端阵营，如QQ、MSN Messenger；二是以高质低价的语音通讯为主要特色的VOIP软件阵营，以Skype为代表；三是以视频通讯为特色的视频聊天软件阵营，以Mechat、小蜜蜂为代表。当然，各阵营并不各自独立，它们是相互渗透的，如QQ等第一阵营软件正在强化其语音视频通讯功能。即时通讯市场正面临重新洗牌的前景。

6、VOIP电信管制政策试探性放松

我国VOIP电信管制政策会有所松动。我国目前对VOIP业务采取的是严格管制的政策，依照信息产业部2003年2月公布的《电信业务分类目录》，只有具有基础电信业务经营资格的6大运营商才能经营VOIP业务，目前只允许电信和网通在四个城市作为试点开展PC to Phone方式的网络电话业务，其他任何单位和个人都不得从事这项业务。但这让我们已经看到了政策松动的苗头，开展试点就说明信息产业部已经意识到PC to Phone方式的VOIP巨大生命力。随着2007年基础电信业务对外开放全面开放的WTO要求大限将到，2006年里信息产业部必须在VOIP业务发展上精心布局，以免这个市场在外资进来之后拱手相让。

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第一章 VOIP 概述

1、VOIP 背景：运营商服务朝整合语音和数据应用发展

2、VOIP 的定义

3、VOIP 服务类型细分

4、VOIP 的特点

5、VOIP 服务运营商状况

第二章 全球VOIP 市场概述

1、全球VOIP 历史及发展情况

2、全球VOIP 设备市场规模及预测

3、全球VOIP 服务市场规模及预测

4、全球VOIP 市场分布情况

5、全球主要国家VOIP服务市场发展趋势

5.1 日本VOIP服务市场发展趋势

5.2 美国VOIP服务市场发展趋势

5.3 欧洲VOIP服务市场发展趋势

第三章 中国VOIP市场政策环境分析

1、 国外政策监管情况

2、 国内政策监管情况

2.1 政府政策与管制

2.2 未来政策取向

第四章 中国VOIP 市场分析

1、中国VOIP 用户规模现状及预测

2、中国VOIP 服务规模现状及预测

3、中国IP 电话通话量现状及预测

4、中国VOIP 设备市场规模现状及预测

5、中国VoIP用户端设备采购方式

第五章 中国VOIP服务市场竞争分析

1、VOIP服务市场竞争格局

2、即时通信服务商

3、电信运营商

4、其他VOIP服务商

第六章 对中国VOIP运营商建议

1、对固网运营商的建议

2、对移动运营商的建议

3、对新入运营商的建议