编号：CNIITXZXCD-0602099　完成日期：2006年2月

研究范围：

2004年开始，移动语音增值业务－IVR业务呈现惊人的增长速度，2003年仅有2亿规模，2004年达到7.5亿，而2005年更是可以实现100％增长速度，突破15亿元，成为SP们眼中一座金矿。中国2亿多部手机，将有超过1亿成为IVR目标用户，未来中国IVR每年市场收入至少可以达到25亿元。

随着IVR从全网发展到本地网业务，更多SP将参与到市场中去。那么2005年以后IVR业务成长空间有多大？新兴市场机会有哪些?由此带来的市场风险有哪些?SP竞争对手竞争举措是什么?运营商对待IVR业务的新政策和措施有什么? IVR细分领域消费者行为是什么?运营商和SP们都迫切寻求问题的答案。

“2005-2006年中国移动IVR市场研究年度报告”试图对IVR业务进行全面分析，帮助运营商和SP们解答他们的问题。作为最早介入并专注研究中国移动增值业务的咨询公司，基于自己对电信市场，特别是移动通信市场的多年积累，结合自身专业完整的数据库、对业界专业人士的深访和二手资料分析，完成本报告。

帮助运营商、SP把握移动IVR市场的未来发展趋势，帮助SP成功进入IVR业务领域并开展IVR业务，挖掘用户需求，把握业务重点。这正是"移动IVR市场机会与风险评估研究专题报告"写作的目的。

报告亮点：

* 通过对移动IVR业务的全面描述，帮助运营商和SP全面了解移动IVR业务的市场现状和发展空间。

* 通过对目前移动IVR业务市场竞争格局和主要SP竞争策略情报分析，为主要市场竞争者和准备进入市场的SP提供制定竞争策略的决策支持。

* 通过对IVR产品生命周期和盈利空间的分析，帮助SP和运营商制定不同产品的产品战略。

* 通过对IVR新兴市场机会和风险的分析，协助SP找到未来业务的发展重点和方向

* 通过对IVR消费者行为的分析和运营商策略分析，为新进SP制定市场进入策略提供支持和借鉴。

报告框架：

主要结论

一、2005年中国移动IVR市场发展现状分析

(一) 市场规模和预测

1、市场规模

2、市场特点

3、市场规模预测

(二) 移动IVR市场用户规模和预测

1、整体用户规模

2、重点区域IVR用户规模

3、未来用户规模预测

二、中国移动IVR市场发展机会和风险分析

(一) 2005年中国移动IVR市场热点分析

1、聊天交友业务市场

2、音乐类市场

3、内容类业务市场

(二) 2006年中国移动IVR市场发展机会分析

1、IVR产品生命周期和中国所处阶段分析

2、IVR细分产品周期阶段和盈利空间分析

3、重点国家和地区IVR发展借鉴

4、新兴IVR产品发展机会和盈利空间分析

(三) 2006年中国移动IVR市场发展风险分析

1、政策风险

2、产品业务风险

3、用户体验风险

4、市场营销风险

三、2005年中国移动IVR竞争格局和主要SP竞争策略分析

(一) 中国移动IVR市场竞争格局分析

1、主要IVR SP市场份额分析

2、主要IVR SP收入分析

(二) 主要SP竞争策略分析

1、TOM

2、新浪

3、腾讯

4、美通

5、滚石

四、中国移动IVR消费者行为分析

(一) 消费者分类

(二) 不同类别消费者IVR消费行为分析

1、学生市场——娱乐业务导向

2、年轻白领市场——需求摇摆型取向

3、30岁以上白领市场——商务需求主导

4、年轻蓝领市场——全方位需求

5、30岁以上蓝领市场——需求淡漠，投机取向明显

五、中国移动IVR市场进入分析

(一) 运营商IVR业务发展策略分析

1、中国移动

2、中国联通

3、中国电信

4、中国网通

(二) SP进入策略分析

1、移动进入平台要求

2、移动合作模式和资费

3、经营模式探讨

4、市场营销模式探讨

5、业务成功关键要素分析

6、经营风险分析

六、建议

图目录

图1 2002－2005年中国IVR发展状况

图2 2006－2010年中国IVR发展预测

图3 2003－2005年中国移动IVR用户规模

图4 中国移动IVR用户区域分布

图5 华东地区移动IVR用户分布

图6 华南地区移动IVR用户分布

图7 华北地区移动IVR用户分布

图8 中国移动IVR用户规模预测

图9 2006年IVR用户区域结构预测

图10 全网IVR规模盈利空间预测

图11 本地网IVR盈利空间预测

图12 2005年主要IVR SP市场份额情况

图13 不同细分市场的价值观表现

图14 IVR细分产品需求与市场成熟度

图15 学生市场IVR业务需求

图16 年轻白领IVR业务需求

图17 30岁以上白领IVR业务需求

图18 年轻蓝领IVR业务需求

图19 30岁以上蓝领IVR业务需求

表目录

表1 中国移动IVR市场规模

表2 2006－2010年中国移动IVR发展预测

表3 2003－2005年中国移动IVR用户规模

表4 中国移动IVR用户区域分布

表5 中国移动IVR用户规模预测

表6 中国移动IVR产品生命周期

图1 2004年主要IVR SP市场份额情况

图2 30岁以上蓝领IVR产品消费行为研究

报告信息：

研究要点：移动IVR市场 移动IVR业务发展机会 消费者行为

涉及厂商：TOM、SINA、腾讯、滚石、空中网、恒信、鸿联95、清华深讯、西岸网讯、搜狐、美通、灵通