编号：CNIITXZXHJ－0501005　完成日期：2005年1月

引 言

信息产业部最新统计显示，2004年全国手机移动短信业务量达到2177.6亿条，比上年同期增长58.8%；彩信作为短信的升级，以声像、图文并茂的多媒体形式弥补了短信的单调形式；WAP服务可以使用户随时随地接入互联网；JAVA应用把第三方应用程序下载到手机上，提供游戏、娱乐、商务和生活等方面的应用。

在彩信、WAP、手机游戏等业务日益升温的同时，移动支付、移动证券、移动定位、流媒体、PTT、可视电话等业务也为2004年的移动通信市场增色不少。2004年4月，中国联通强势推出了“视讯新干线”，CDMA 1X用户能够通过具有流媒体功能的智能手机，享受移动视频、移动办公、移动宝视通及移动休闲等视讯服务。从2004年3月起，中国移动几个省级公司也相继推出了“手机电视”业务，而在通信展上中国移动基于3G网络的“可视电话”更是引起了业内外参观者的瞩目。

随着第三代移动通信时代的到来，话音业务之外的移动增值服务会被越来越多的手机用户使用。

进入2004年，增值服务市场出现了多元化发展、严格监管的明显特点。在诸多变化背后，增值业务产业新的格局正在逐步形成。首先，从整体格局看，增值服务市场明显表现出多元化的发展倾向。WAP和IVR业务发展势头迅速，市场规模和用户数都出现放量上升；彩信和JAVA/BREW业务得到广泛认可，处于稳定的上升阶段；而移动增值服务份额最大的短信业务则出现增长幅度放缓的状况。

从市场规范行为看，主管机构和运营商都加大了市场监管的力度，相关事件一直都是上半年增值服务市场的热点。其中针对短信市场的措施最多，力度最大，其他业务也都有不同程度的涉及，增值服务市场监管将趋严，运营商的控制力度将加大。

研究表明：2005年的移动增值服务在经历了2004年政府、运营商的一系列规范和处罚之后将保持平稳增长的态势。从供给角度来看，新业务产业链尚不成熟、原有业务创新乏力，产品同质性较强；从需求角度来看，对用户需求的挖掘有限、新业务的消费习惯有待培养。更重要的是，移动产业链中运营商主导作用的加强、运营商对增值服务运营模式的改变使得增值服务在2005年进入盘整阶段。2005年的增值服务增长来源于2004年增长的惯性，SP产业的营收总额将首次低于50％的年度增长率。

本报告采用定量与定性相结合的分析方法，同时结合大量详实准确的数据图表，对我国移动增值业务各子业务的生命周期、竞争格局进行深入分析，在此基础上对其发展趋势与发展潜力进行了发掘，为通信行业不可缺少的重要参考资料之一。

目 录

第一部分 基本概述

这一部分描述了增值服务主要包括哪些业务、增值服务的宏观环境和热点问题进行了剖析，重点分析了2004年我国移动增值业务的发展状况，揭示了2005年是移动增值业务快速发展的关键一年。

第一章 相关定义与研究范畴

第一节 增值服务定义及划分

   一、定义

   二、分类

第二节 移动增值业务产业链

   一、移动运营商(中国移动、中国联通)

   二、设备制造商

   三、业务运营商(SP)

   四、内容提供商(CP)

第二章 移动增值服务宏观环境和热点分析

第一节 增值业务相关法律法规

   一、关于促进增值电信业务市场发展的问题

   二、关于政府监管的问题

   三、中国移动、中国联通采取措施

第二节 2004年国内移动增值服务市场发展状况

   一、国内移动增值业务发展现状

   二、2004年移动数据业务发展的特点

   三、发展移动增值业务面临的问题

第三节 2005年移动增值业务市场分析

   一、传统话音业务ARPU值下降趋势明显，移动增值业务成运营商新的业务增长点

   二、我国移动增值业务市场增长迅速，2005年增长速度放慢

第四节 国外移动增值业务

   一、国外增值业务的发展

   二、世界主要移动通信市场ARPU值

第二部分 产业需求分析

本部分分析了移动增值业务所使用的移动终端-----手机市场的发展情况进行了分析，移动增值业务的发展促使手机功能不断加强；同时运用定量的分析方法对我国移动增值业务的生命周期、产业波动情况进行重点剖析，在此基础上对移动增值业务的市场规模及增长潜力进行挖掘。

第三章 增值业务与手机使用

第一节 手机用户规模分析

第二节 手机功能需求分析

   一、手机功能使用普及情况

   二、彩屏手机已成市场绝对主流，彩信照相手机成亮点

第三节 用户使用手机品牌分析

   一、国产手机的市场份额

   二、手机品牌分析

第四节 手机价格分析

   一、手机价格走势

   二、消费者对不同价位手机的选择

第五节 手机的发展趋势

   一、芯片处理速度和内存

   二、显示屏技术

   三、电池的容量继续扩大

第四章 移动增值服务的生命周期

第一节 生命周期分析

第二节 行业波动性分析

第三节 行业成熟度分析

第五章 移动增值市场需求分析

第一节 移动用户规模分析

   一、2004年移动用户规模

   二、移动用户增长潜能分析

   三、影响移动用户规模增长的因素

第二节 移动增值业务市场分析

   一、移动增值业务用户消费行为分析

   二、各类增值业务的使用情况

   三、部分新业务增长潜力分析

第三部分 产业竞争格局分析

本部分的分析重点在于移动增值业务的市场竞争格局进行分析，其中主要分析了运营商之间增值业务的竞争情况及SP之间的市场竞争。

第六章 竞争格局分析

第一节 主要运营商增值业务分析

   一、韩国KTF

   二、中国移动

   三、中国联通

第二节 主要SP的优劣势分析与综合竞争力分析

   一、主要SP竞争优劣对比

   二、主要SP综合竞争力分析

   三、主要SP移动增值业务及产品分析

   四、SP市场竞争加剧

第三节 对运营商及SP的建议

   一、对SP的建议

   二、对移动运营商的建议

第四部分 各子行业的发展状况

本部分对移动增值业务所涉及到具体的增值业务的发展，其中包括了各子业务的发展情况、业务特点、市场竞争情况、发展趋势及增长潜力及用户特征等方面。

第七章、短信(SMS)

第一节 手机短信业务概述

   一、短信业务的分类

   二、短信的特点

   三、短信产品应用

第二节 短信业务的发展

   一、2004年手机短信增长情况

   二、影响SMS发展的因素

   三、短信业务增长放慢的原因

   四、短信业务的发展潜力及发展方向

第三节 手机短信业务用户特征分析

   一、短信使用目的分析

   二、短信用户特征

   三、短信使用满意度分析

第四节 短信市场竞争情况分析

   一、短信SP排名和市场份额

   二、主要短信SP

   三、短信网址打造运营新模式

第八章、彩信(MMS)

第一节 MMS业务概况

   一、MMS与SMS业务的区别

   二、彩信业务特征

   三、彩信的主要内容

第二节 MMS业务的发展

   一、2004年MMS业务发展状况

   二、MMS生命周期分析

   三、MMS业务用户满意度分析

   四、MMS价格用户接受度分析

第三节 彩信业务发展趋势

   一、MMS业务模式

   二、MMS业务发展趋势

第四节 彩信业务竞争情况分析

   一、彩信SP排名和市场份额

   二、主要彩信SP分析

第九章 IVR业务

第一节 IVR业务概述

   一、IVR业务的特点分析

   二、IVR业务的分类

   三、IVR与传统声讯业务的区别

第二节 IVR业务的发展

   一、2004年IVR业务的发展状况

   二、IVR业务客户群分析

   三、IVR主要面临的四大瓶颈

第三节 IVR业务的发展趋势

   一、2005年IVR业务的发展潜力

   二、IVR业务的市场机会

   三、IVR业务发展方向

第四节 IVR业务市场竞争情况

   一、国际IVR业务竞争特征

   二、竞争对手分析

   三、国内IVR SP的竞争情况

第五节 IVR业务的营销策略

   一、战略合作联盟的方式

   二、与人气旺的聊天室联盟

   三、制作成产品宣传卡并进行派发

   四、网站宣传

第十章 手机铃声

第一节 手机铃声业务

   一、手机铃声行业概述

   二、手机铃声产业链

   三、彩铃与短信业务的相似性

第二节 手机铃声市场现状

   一、全球铃声市场分析

   二、中国手机铃声市场分析

   三、个性化回铃(CRBT)业务特点

第三节 手机铃声业务发展趋势

   一、市场潜力

   二、发展趋势

   三、竞争情况分析

第十一章 WAP业务

第一节 WAP业务概述

   一、WAP的业务特征

   二、WAP主要内容

   三、WAP的技术发展

   四、WAP的应用环境包括

   五、目前WAP门户和互联网门户的对比分析

第二节 WAP业务市场现状

   一、2004年WAP业务的发展状况

   二、资费情况

   三、影响WAP市场发展的因素

第三节 WAP业务发展趋势

   一、2005年WAP业务发展潜力

   二、WAP业务发展趋势

   三、影响WAP发展的因素

第四节 SP竞争情况分析

   一、主要SP WAP 移动数据增值业务收入情况及市场份额

   二、中国移动SP排名和市场份额

   三、中国联通SP排名和市场份额

   四、2004年第一季度中国移动与中国联通WAP SP市场份额对比

第五节 目前WAP主要的营销手段

   一、群发

   二、线上自营销

   三、门户营销

   四、主题活动营销

   五、终端促销和营销

第十二章 移动定位

第一节 移动定位业务概述

   一、移动定位业务定义

   二、移动定位业务的分类

   三、移动定位业务的应用

第二节 移动定位业务现状

   一、国内移动定位业务的发展

   二、移动用户对定位业务的需求分析

第三节 全球LBS业务发展现状

   一、全球商用LBS业务发展现状

   二、全球LBS业务发展分析

   三、国外运营商开展LBS业务的经验

第四节 移动定位业务发展趋势分析

   一、移动定位业务的生命周期

   二、移动定位业务的市场规模

   三、移动定位业务的应用趋势

   四、各国运营商的LBS业务发展现状

第十三章 手机电视

第一节 手机电视业务概述

   一、手机电视业务概述

   二、手机电视业务用户特征

第二节 手机电视业务发展状况

   一、国外手机电视业务的发展

   二、2004年中国手机电视业务的发展

   三、手机电视业务发展面临的问题

第三节 手机电视业务的发展趋势

   一、手机电视业务的市场规模

   二、手机电视的发展趋势

第十四章 手机游戏

第一节 手机游戏业务概述

   一、手机游戏类型

   二、手机游戏业务特征

第二节 手机游戏发展现状

   一、国外手机游戏的发展

   二、国内手机游戏的发展现状

   三、影响中国手机游戏市场发展的因素

   四、主要手机游戏产品

   五、手机游戏用户特征分析

   六、影响手机游戏发展的主要因素

第三节 手机游戏的发展趋势

   一、市场规模

   二、发展趋势

第十五章 手机支付

第一节 手机支付业务概述

   一、手机支付特征

   二、手机支付业务应用

第二节 手机支付业务现状

   一、手机支付业务分析

   二、2004年手机支付业务发展

   三、影响手机支付业务发展的因素

第十六章 3G的发展

第一节 国外3G的发展

   一、日本

   二、韩国

   三、欧洲

   四、美国

   五、用户对待3G服务的态度

第二节 国内3G的发展

   一、现状

   二、发展潜力

第三节 3G运营市场分析

   一、3G用户

   二、数据ARPU

   三、3G后移动运营商的竞争格局预测

第四节 3G终端市场走向分析

   一、3G终端对3G发展的影响

   二、全球3G终端市场的发展现状

   三、3G终端技术的发展重点

   四、3G终端销售体系可能发生的变化

   五、2005年3G手机市场需求

第五部分 产业投资方向及投资风险

本部分主要阐述移动增值业务产业投资方向及投资面临的风险问题，为移动增值业务投资方向提供有效的指导，并提示投资者可能面临的风险，同时分析了进入移动增值领域存在的主要壁垒。

第十七章 增值业务投资方向及风险分析

第一节 增值业务的发展方向

第二节 增值业务的进入壁垒分析

   一、政策壁垒

   二、技术壁垒

   三、资本壁垒

第三节 投资风险分析

   一、技术风险

   二、政策法规风险

   三、市场风险

   四、运营风险

部 分 图 表

图表 2001-2004年移动运营商ARPU值

图表 2004年国内手机市场销售情况（万部）

图表 网民对手机功能需求调查

图表 彩信照相、彩信、彩屏手机细分情况

图表 1999-2004年国产手机国内市场份额变化

图表 2004年用户最喜爱手机品牌及所占比例

图表 2004年手机品牌关注度增长率

图表 2004年主要品牌手机市场份额的变动

图表 2004年手机价格指数图

图表 用户购买不同手机档次的比例

图表 2001-2004年增长业务市场规模及增长情况

图表 2004年各月新增移动用户及发展情况

图表 中国移动电话普及率与世界其他国家对比

图表 2001-2006年移动用户规模情况

图表 KTF各类数据与增值业务收入结构(单位%)

图表 移动增值服务领域主要SP综合竞争力分析

图表 主要SP竞争优劣对比

图表 促进与制约各SP在MMS/WAP市场上发展的因素

图表 促进与制约各SP在SMS市场上发展的因素

图表 中国移动、广东移动的合作伙伴关系情况

图表 2001-2004年短信发送量及其增长率

图表 2002-2006年短信内容提供商总收入(亿元)

图表 SMS业务的生命周期

图表 中国移动梦网各WAP业务比例

图表 使用短信的目的分析

图表 短信业务各年龄段用户费用支出

图表 短信业务不同收入用户费用支出

图表 短信业务用户满意度

图表 用户对使用短信业务不满意的原因

图表 MMS业务的生命周期

图表 MMS业务用户满意度

图表 用户不使用MMS的原因

图表 MMS价格用户接受度

图表 2004年1-12月份中国WAP增值业务收入(万元)及用户规模(万户)

图表 WAP业务的生命周期

图表 2004年10月WAP服务商收入排名

图表 主要SP WAP 移动数据增值业务市场份额

图表 日本LBS业务发展情况

图表 韩国LBS业务发展情况

图表 欧洲LBS业务发展情况

图表 中国LBS业务的生命周期曲线

图表 全球LBS运营市场规模

图表 不同年龄段平均每周玩手机游戏的时间

图表 不同年龄段使用手机游戏业务的用户比例

图表 用户喜欢的游戏种类

图表 手机游戏业务的用户使用方式

图表 中国手机游戏当前市场规模和潜在市场规模

图表 移动支付业务用户需求分析

图表 用户对结算方式的倾向性

图表 NTT DoCoMo公司 FOMA提供的主要业务及特点

图表 日本移动运营商3G用户比例

图表 韩国的CDMA2000 1X的用户数情况

图表 韩国三家移动运营商CDMA20001X用户市场占有情况

图表 2005-2010年3G业务收入预测

图表 2006-2010年中国3G收入规模预测

图表 2006-2010年中国3G用户数预测

图表 不同地区在整个ARPU值及话音、数据各占比例等方面比较

图表 西欧移动运营商的话音和数据业务收入比例预测

图表 全球3G用户情况

图表 部分业务对CPU处理能力的要求